- 1. 入居までに必要なものはなんですか？
- 入居者の住民票（１通）、 戸籍謄本（１通）あるいは住民票に本籍記載も可、病院の診療情報提供書及び健康診断書（各１通）、契約者の実印、印鑑証明（１通）、連帯保証人並びに身元引受人の実印、住民票、印鑑証明（各１通）が必要になります。
※尚、入居希望者が既に要介護認定を受けていらっしゃる場合は、上記に加え担当ケアマネが作成した介護情報あるいは病院が作成する看護サマリー等を提出いただきます。
- 2. 連帯保証人とはなんですか。また、どのような責任があるのですか？
- 連帯保証人とは、入居契約に基づいて生じる入居者の金銭債務について、入居者と連帯して履行する責任があります。
- 3. 身元引受人とはなんですか。また、どのような責任があるのですか？
- 身元引受人とは、入居者の生活維持のため、介護などに関する意見や希望を伝え、必要に応じて事業者側と協議していただきます。入居者の医療機関受診や入院の場合にも相談・連絡窓口になって頂きます。入居者が退去される場合には、入居者の身柄や遺留金品を引き取る責任があります。
- 4. 連帯保証人や身元引受人がいなくても入居できますか？
- 身寄りのない方、あるいは身寄りがあっても連帯保証人や身元引受人をたてる事が困難な事情がある場合はご相談下さい。
- 5. 途中で退去した場合、前払金は返還されますか？
- ご入居後、前払金償却期間内に亡くなられたり、退去されて契約を終了された場合には、経過日数により所定の計算式で未償却の前払金を返還いたします。
- 6.２人入居の場合の条件はありますか？
- ２人入居の場合は、２親等以内の夫婦、親子、兄弟姉妹に限ります。
- 7.２人入居の場合、途中で１人が退去した場合の返還金はどうなりますか？
- ２人入居でいずれか一方のみ契約終了した場合でも、他方の入居契約が継続する限り、家賃相当額の一括前払いを内容とする前払金の返還はありませんが、前払金のうち介護給付対象外一時金（介護等一時金）については、償却期間満了日までの未償却金額を計算式に則って返金します。計算式は各ホーム毎に異なりますので、各ホームのページをご確認ください。
- 8. 入居後に部屋を変更する事がありますか？
- 入居者の健康状態が常に手厚い介護が必要になった場合や、認知症等により行動が他の入居者の生活または健康に重大な影響を及ぼす事が頻繁に見られるように なった場合等、適切な介護等を提供する為に必要と判断する場合は、身元引受人等に充分な説明をし、了承を得たうえで居室を住み替えて頂く場合があります。 住み替えによる居室の権利変更を生じる場合があります。居室面積の増減に伴う費用の調整は行います。
- 9. 医療体制はどうなっていますか？
- ホームの協力医療機関又は入居者が選択する医療機関において治療を受ける事ができます。
医療機関における費用については、保険診療による患者負担分及び医療保険適用外診療及び諸費用は自己負担です。
- 10. 毎日の食事は？
- 朝・昼・夜３食の食事提供は栄養士または管理栄養士が皆様の健康に配慮したメニューを作成し、吟味した食材を使って調理スタッフが厨房で調理した料理を提供させていただきます。普通食以外にも入居者のお体に合わせた食事形態・治療食を用意させていただきます。
また、外出等でお食事が不要の場合は事前にお申し出いただければ費用は頂きません。
※敬老園9ホームの中、サンテール千葉・東京武蔵野・八千代台･稲毛・東船橋においては、外部事業者に厨房業務を委託しております。
- 11. 部屋はどうなっていますか？
- ロイヤルヴィラ（一般居室）のお部屋は全て個室となります。各部屋に洗面・トイレ・バス・ミニキッチン（一部施設を除く）が設置されています。 ナーシングヴィラ（介護居室）のお部屋は個室、または２～４人部屋となります。
- 12. 部屋の改装はできるのですか？
- 施設に対し、あらかじめ書面によりその内容を届け出ていただきます。施設の方で建物の構造または、利用目的等において問題がないと判断 し、承諾した場合は可能となります。改装等に掛る費用は入居者の負担となります。また、退去されるときに元の状態に戻していただくようになります。 詳しくはご相談下さい。
- 13. 入居後の外出や行動は自由ですか？
- 原則的にはご自由です。但し、食事の準備等がありますので事前に職員へお届け下さい。
お一人での外出が困難な方につきましては、職員の付き添いや送迎の必要などについてもご相談下さい。
- 14. 介護にあたる職員体制はどうなっていますか？
- 基本的には2.5：１以上の介護、看護スタッフでお世話させていただきます。
夜間帯も夜勤職員が定期的に巡回、介護にあたります。
※東京武蔵野・サンテール千葉・八千代台は2.0:1以上の割合で手厚い職員配置を行っております。
※夜間帯とは施設により異なりますが、概ね17時～翌朝9時までの間です。
- 15. 敬老園が倒産した場合の保証はありますか？
- （公社）全国有料老人ホーム協会の有料老人ホーム入居者生活保障制度に加入しています。
- 16. 入居したのち、どのような時に入居契約が解かれますか？
- (1)…契約の終了
●入居者が死亡したとき（入居者が2 名の場合はいずれもが死亡したとき）。
(2)…事業者からの契約解除
●事業者が入居契約に基づいて解除を通告し、90 日の予告期間が満了したとき。
①入居に際し虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居したとき。
②管理費その他の月払い利用料の支払いを正当な理由なく、3ヶ月以上遅滞したとき。
③入居契約書に記載される禁止、制限される行為の規程に違反したとき。
④入居者の行動が他の入居者又は従業員の身体生命に重大な影響を及ぼし、ないしはその危害の切迫した恐れがあり、かつ有料老人ホームにおける通常の介護方法及び接遇方法ではこれを防止することができないとき。
(3)…入居者からの契約解除
●入居者が入居契約に基づいて解除を通告し、30 日以上の予告期間が満了したとき。
(4)…3月以内の契約終了
●入居日の翌日から3月以内において、入居者から解約届をもって解約の申し出がなされた場合は、居室明け渡し日までの目的施設の利用の対価として、1 日当りの利用料、日割り計算に基づく諸費用及び原状回復等を差し引いた上で、居室明け渡しの翌日から起算して6 ヶ月経過後の末日にその差引残額を無利息で返還します。
(5)…原状回復
●入居者又は身元引受人等は居室を明け渡すとき、通常の使用に伴い生じた居室の損耗を除き、原状回復に要する費用を負担するものとします。
※入居契約書のひな型をご用意しておりますので、ご希望の方は敬老園までお問い合せ下さい。
入居者生活保障制度とは
入居者生活保障制度は、入居者保護の一環として「入居者の終身利用権に係る金銭保証事業」を主たる事業目的として、平成３年７月に公益社団法人全国有料老人ホーム協会に設けられ平成25年4月よりその制度の名称を改めたもので、協会加盟ホームのうち、終身利用方式を採るホームは基金への加入が義務付けられています。
（公社)全国有料老人ホーム協会の入居者生活保障制度に加入。当法人が個別入居者について基金に拠出金を支払うことにより、万一倒産等に至り、入居者のすべてが退去せざるを得なくなり、かつ入居者から入居契約が解除された場合に、償却期間終了後においても保証金として500万円が入居者に支払われる。（500万円は前払い金総額に対する保証額）
